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Assuntos mais procurados

1. Transferência de domínio nacional
2. Caso você queira transferir um domínio .BR, para a Nomer, siga os seguintes procedimentos:
   
   1) Acesse a Nomer e faça um pedido de transferência de domínio.
   2) Após a confirmação de pagamento, será enviado um e-mail com todos os procedimentos para realizar a transferência.
   3) Um e-mail será enviado aos seus cuidados assim que a transferência for finalizada.
   4) Quando efetivada a transferência, um ano é adicionado ao prazo de expiração do domínio junto ao Registro.br.
   
3. Transferência de domínio internacional
4. Para transferir o seu domínio internacional para a Nomer, siga os procedimentos abaixo:
   
   1) Faça um pedido de transferência em nosso site.
   2) Após a confirmação de pagamento será enviado um e-mail com os procedimentos para transferência.
   3) Entre em contato com a empresa que efetuou o registro de seu domínio e solicite a mudança do status de registrar-lock para “active”. Solicite também o “authorization info”.
   4) Depois de seguir os procedimentos descritos acima, acesse nosso Painel de Controle, abra uma ocorrência, sobre “transferência de domínio” e informe o “authorization info”. Domínios .TV e .CC não possuem “authorization info”, e quando precisar transferi-los basta solicitar a mudança do status de registrar-lock para “active” e informar através de ocorrência no Painel de Controle que o mesmo foi alterado.
   
   Notas Importantes:
   - A transferência tem uma carência de 60 dias, a contar a partir da data do registro.
   - Por motivos de segurança realizamos o pedido de transferência sempre com um mês antes da data de expiração.
   - O processo de transferência pode demorar até sete (7) dias para ser concluído.
   - Quando o processo é finalizado, automaticamente é adicionado um (1) ano na validade ao domínio.
   
5. Transferência de titularidade de domínio nacional
6. Caso você tenha registrado um domínio .BR com a Nomer e deseja transferir a titularidade, siga o procedimento abaixo:
   
   1) Acesse http://registro.br/cgi-bin/nicbr/transf_titul
   2) Siga as instruções descritas no endereço acima para a troca da titularidade junto ao Registro.br.
   3) Após a troca da titularidade confirmada junto ao Registro.br, acesse o Painel de Controle da Nomer e abra uma ocorrência, informando que a transferência de titularidade já foi solicitada e concluída. Uma verificação será feita junto ao Registro.br para confirmação da transferência.
   4) Um novo acesso ao Painel de Controle será criado para que possamos transferir o domínio, e para isso você deve fornecer as seguintes informações:
   - Razão Social e CNPJ (no caso de Pessoa Jurídica)
   - CPF para Pessoa Física
   - Endereço Completo
   - Telefone
   - E-mail
   5) Assim que a transferência estiver concluída, será enviado um e-mail com a senha para acesso ao novo Painel de Controle para a caixa postal informada acima.
   
   Nota: O procedimento de transferência citado no item “1” não possui suporte por parte da Nomer, devendo ser tratado diretamente junto ao Registro.br (HTTP://registro.br).
   
7. Transferência para outro Registrar
8. Para realizar a transferência de um domínio internacional registrado no Nomer para outro Registrar, siga os procedimentos abaixo:
   
   1) Acesse o Painel de Controle.
   2) Abra uma ocorrência e solicite que o domínio em questão seja marcado como “unlock” e que seja fornecido o “authcode” via e-mail.
   3) Forneça o “authocode” recebido pelo Nomer para o Registrar que gerenciará seu domínio a partir de agora. Atente-se para o fato de que domínios expirados não podem ser transferidos.
   
   Nota: A transferência de domínio entre Registrars só pode ser executada após o período de carência mínima de 60 dias a partir da reserva inicial. O processo de transferência pode demorar até 7 dias para ser concluído.
   
9. Transferência de titularidade de domínio internacional
10. Para transferir a titularidade de um domínio siga os procedimentos abaixo:
    
    1) Acesse o Painel de Controle.
    2) Abra uma ocorrência solicitando a transferência de titularidade e forneça as seguintes informações:
    - Nome Completo
    - CPF
    - CNPJ e Razão Social (no caso de Pessoa Jurídica)
    - Endereço
    - E-mail
    - Telefone
    3) Um novo acesso ao Painel de Controle será criado, cuja senha será enviada ao endereço de e-mail fornecido acima.
    
    Nota: Uma vez solicitada a transferência, o processo é irreversível.
    
11. Problemas comuns durante a transferência de domínios internacionais
12. Caso ocorra falha na transferência de gTLD, proceda da seguinte forma:
    
    1) Acesse a Nomer e faça um NOVO pedido de transferência.
    2) Efetue o pagamento para prosseguir com o procedimento.
    3) Avise o atual proprietário do domínio para que ele entre em contato com a empresa que fez o registro e solicite que o domínio seja marcado como “unlock” e que seja fornecido o “authcode” via e-mail. Informe que o “authcode” fornecido anteriormente não funcionou.
    4) De posse do novo “authcode”, entre no Painel de Controle da Nomer, abra uma ocorrência e forneça o código. Lembre-se que este código é sensível a caracteres maiúsculos e minúsculos, portanto forneça o código exatamente como lhe foi fornecido. Cuidado também para não inserir nenhum carácter extra, como por exemplo, um ponto final (".").
    
    Nota: Caso o domínio não tenha sido marcado como “unlock” ou o “authcode” fornecido não seja correto ou não funcione, você terá que realizar e pagar UM NOVO PEDIDO de transferência na Nomer, já que para cada tentativa de transferência taxas internacionais são cobradas, independente do resultado.