Nomer

Assuntos mais procurados

1. O que é o E-mail Marketing Nomer, e para que serve?
2. O E-mail Marketing Nomer é uma ferramenta que faz o envio e a administração de suas campanhas de e-mail marketing. Ela possibilita a mensuração e a gestão dos resultados de forma simples e eficaz. Foi desenvolvida para uso na web e não necessita nenhuma instalação no seu computador. Suas principais características são:
   
   a) Foco em campanhas de comunicação digital;
   b) Acesso por meio de uma interface amigável e segura;
   c) Gerenciamento das campanhas com acompanhamento em todos os processos;
   d) Criação e administração de diversas listas de contatos (destinatários);
   e) Gestão dos resultados das campanhas com estatísticas detalhadas;
   f) Facilidade na gestão de estratégias, definições em novas campanhas e público-alvo.
   
3. Qual o diferencial do E-mail Marketing Nomer em relação aos seus concorrentes?
4. O grande diferencial de nossa ferramenta são os bancos de dados atualizados e com possibilidade de organização. Após o envio completo de suas mensagens, o E-mail Marketing Nomer faz a captação de todas as informações de sua campanha, seja ela enviada por servidores compartilhados ou dedicados e gera estatísticas que lhe auxiliarão no planejamento estratégico de suas próximas campanhas.
   
5. O que são créditos?
6. Créditos são as unidades básicas para o envio de mensagens para um ou mais destinatários. Cada crédito do E-mail Marketing Nomer equivale a uma mensagem que pode ser disparada para um destinatário. A quantidade de mensagens que você pode enviar corresponde aos créditos disponíveis em seu E-mail Marketing Nomer, dessa forma, cada mensagem enviada utiliza um crédito. Ao final deles, é necessário recarregar o E-mail Marketing Nomer com um novo pacote de créditos ou não será possível enviar mais mensagens. O acesso administrativo, no entanto, funciona normalmente durante esse período.
   
   Endereços de e-mail errados, desatualizados, inexistentes ou indisponíveis afetam o débito em seus créditos, uma vez que o E-mail Marketing Nomer contabiliza um crédito por mensagem que saiu de nossos servidores e não por mensagem efetivamente entregue. Fique sempre atento no cadastro de contatos e em seus endereços de e-mail, evite gastar seus créditos desnecessariamente.
   
7. Será necessário fazer o download de algum plug-in do browser para poder utilizar o E-mail Marketing?
8. Não. O E-mail Marketing Nomer possui bibliotecas que não necessitam instalação de plug-ins ou add-ons extras.
   
9. A Nomer fornece uma lista de contatos para que eu utilize no E-mail Marketing Nomer?
10. Não. A Nomer disponibiliza apenas a ferramenta de criação, disparo, administração de campanhas e também a retaguarda de infraestrutura necessária para que suas campanhas sejam entregues. Você deve possuir sua própria lista de contados.
    
11. Como acesso o E-mail Marketing Nomer?
12. O acesso ao E-mail Marketing Nomer é realizado diretamente através de seu Painel de Controle, sem necessidade de login ou senha adicional.
    
13. O que eu visualizo quando acesso o E-mail Marketing Nomer?
14. Uma vez conectado ao E-mail Marketing Nomer, você acessará a página básica da interface de gerenciamento de sua ferramenta, com as seguintes áreas e funções:
    
    MENU DO USUÁRIO:
    a) INÍCIO: clique para voltar para a página inicial do E-mail Marketing Nomer.
    b) TEMPLATES: Essa área permite criar e editar templates (layout da campanha) que tenham sido criados pelo próprio usuário ou os já existentes na ferramenta.
    c) INFORMAÇÕES ADICIONAIS: leva para uma página com dados sobre quantidade de créditos restantes, entre outras informações.
    
    BARRA DE ADMINISTRAÇÃO:
    a) LISTA DE CONTATOS: Nessa área você pode criar e visualizar as listas de contato de sua conta, processar e-mails com erro e segmentar os contatos em novas listas.
    b) CONTATOS: Permite que você gerencie os contatos que formarão suas listas, possibilitando a criação, alteração, importação e exportação dos mesmos.
    c) CAMPANHAS: Acessa o gerenciamento das campanhas, desde a criação de novas até a administração das já existentes, passando por opções de acesso às imagens da campanha e disparo de testes. É nessa área que ainda é possível a visualização de campanhas com disparo programado.
    d) PERSONALIZAR CAMPOS: Possibilita criar e administrar campos que podem ser agregados à montagem de sua campanha e que permite mostrar dados de seu contato.
    e) ESTATÍSTICAS: Através de gráficos, você pode acompanhar os resultados da entrega de suas campanhas, como taxas de abertura de mensagens, descadastramentos, rejeições, entre outras.
    
15. O que é “conta bounce”?
16. A conta bounce é uma conta de e-mail que recebe as respostas dos erros decorrentes aos envios de suas campanhas e através dela permite o processo das estatísticas. A conta bounce e seus dados deve ser informada no momento em que estiver criando sua lista de contatos (a mesma conta bounce e seus dados de configuração podem ser utilizados para outras de suas listas). Caso essa conta não exista ou não esteja devidamente ajustada em sua conta do E-mail Marketing Nomer, o processamento de estatísticas não ocorrerá. Os dados de sua conta bounce serão enviados junto ao seu e-mail de ativação.
    
17. Como posso cadastrar a “conta bounce”?
18. A conta bounce deve ser cadastrada no momento da criação de uma lista de contatos, seguindo as instruções fornecidas pela Nomer através do e-mail de ativação da solução, que você receberá assim que o E-mail Marketing Nomer estiver ativo e liberado para uso.
    
19. O que é SPF?
20. SPF é a sigla para “Sender Policy Framework” e trata-se de um recurso para combater a falsificação de endereços de retorno dos e-mails. Ao publicar uma política de SPF, o administrador do domínio está autorizando os IP`s do servidor de e-mail a enviar e-mails em nome deste domínio. O objetivo é evitar que terceiros enviem mensagens indevidamente em nome de seu domínio.